데이터 삭제 요청 | Hodgepodge Studio

delete_forever 삭제 요청 방법

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아무 주소에서나 이메일을 보냅니다

support@hodgepodge.studio 로 제목을 “데이터 삭제 요청”으로 보내주세요.

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어떤 게임인지와 계정을 찾을 단서를 알려주세요

저희 게임은 이름도 이메일도 받지 않기 때문에 계정을 특정할 단서가 필요합니다. 아래 중 하나만 있으면 됩니다.

check_circle복구 코드 — 게임에서 설정 → 계정 → 복구 코드 보기
check_circle설정해 두었다면 닉네임
check_circle결제한 적이 있다면 Apple·Google·토스의 구매 영수증

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30일 이내에 삭제합니다

확인 회신을 드린 뒤 계정을 삭제합니다. 삭제는 영구적이며 되돌릴 수 없습니다.

info

게임 안에는 삭제 버튼이 없습니다. 익명으로 로그인하고 이메일을 받지 않기 때문에, 앱 안에서는 요청자가 본인인지 확인할 방법이 없습니다. 이메일이 유일한 경로입니다. 일부 게임에는 진행도만 지우는 기능이 따로 있습니다. 그 기능은 스테이지와 점수만 지우고 계정은 남기므로 삭제가 아닙니다.

fact_check 삭제되는 것과 남는 것

삭제되는 것

› 익명 계정 ID
› 게임 진행도 — 스테이지, 점수, 개인 최고 기록, 통계
› 코인 잔액과 코인 사용 내역
› 닉네임과 모든 리더보드 기록
› 오늘의 도전 기록
› 복구 코드를 포함한 복구 데이터
› 저장된 설정 — 테마, 조작 방식, 언어

남는 것과 보존 기간

일부 기록은 삭제 후에도 남아야 합니다. 더 이상 사용 가능한 계정과 연결되지 않습니다.

› 결제·거래 기록 — 5년. 전자상거래법상 의무
› 접속 로그 — 3개월. 통신비밀보호법상 의무
› 처리 완료된 거래·광고 보상 ID — 1년. 삭제된 계정으로 같은 보상을 두 번 받지 못하게 하기 위함
› 집계 통계. 누구도 특정할 수 없는 합계·평균값

storefront

계정을 삭제해도 환불되지 않으며, 구매한 항목은 함께 사라집니다. 환불은 저희가 아니라 Apple·Google·토스가 처리합니다. 계정 삭제로 기기에서 앱이 지워지지도 않습니다.

문의

support@hodgepodge.studio 로 문의해 주세요. 30일 이내에, 보통은 훨씬 빨리 답변드립니다.

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