무엇을 도와드릴까요?
버그 신고, 제안, 개인정보 관련 문의까지 — Hodgepodge Studio가 도와드립니다.
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아래 자주 묻는 질문을 먼저 살펴보시거나, 바로 문의해 주세요.
직접 문의
support@hodgepodge.studio
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자주 묻는 질문
bug_report
앱이 자꾸 튕길 때는 어떻게 하나요?
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불편을 드려 죄송합니다. 먼저 앱이 최신 버전인지 확인하고, 기기를 재시작하거나 앱 캐시를 삭제해 주세요. 그래도 문제가 계속되면 기기 모델, OS 버전, 앱 이름과 함께 support@hodgepodge.studio로 메일 보내주시면 도와드리겠습니다.
verified_user
개인정보가 수집되나요?
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앱 운영과 개선에 필요한 최소한의 정보(익명 식별자, 크래시·진단 정보)만 수집합니다. 이름·이메일 등 개인 식별 정보는 수집하지 않습니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 확인해 주세요.
shopping_bag
인앱 결제에 문제가 있어요.
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먼저 App Store 또는 Google Play의 결제 내역에서 거래가 정상 처리되었는지 확인해 주세요. 결제는 됐는데 앱에 반영되지 않았다면 앱 설정의 "구매 복원" 기능을 시도해 보세요. 그래도 안 되면 영수증 정보와 함께 문의해 주시면 해결해 드리겠습니다.
lightbulb
새 기능을 제안할 수 있나요?
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물론이죠! 아이디어와 피드백은 언제나 환영입니다. support@hodgepodge.studio로 "기능 제안"이라고 제목을 적어 보내주세요. 모두 검토하며 다음에 만들 것을 정하는 데 큰 도움이 됩니다.
devices
어떤 기기에서 사용할 수 있나요?
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앱마다 iOS, 안드로이드, 웹 등 다양한 플랫폼에서 사용 가능합니다. 최상의 경험을 위해 기기와 브라우저를 최신 버전으로 유지해 주세요. 각 앱의 정확한 지원 플랫폼은 스토어 페이지나 본 사이트에서 확인하실 수 있습니다.